Інтернет-магазин «Маркет. М» робить усе можливе, щоб процес купівлі будівельних матеріалів, сантехніки, електрики та товарів для дому був швидким, безпечним і зручним.

Ми працюємо прозоро та надаємо вичерпну інформацію про умови доставки й оплати замовлень по всій території України.

Способи та умови доставки

Ми співпрацюємо з провідними логістичними операторами України, а також пропонуємо власні варіанти доставки для великогабаритних будівельних матеріалів.

1. Доставка у відділення або поштомати «Нова Пошта»

  • Термін доставки: від 1 до 3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення.
  • Вартість: за тарифами перевізника (залежить від ваги, габаритів та оціночної вартості посилки).
  • Обмеження: товари, довжина яких перевищує 120 см (наприклад, плінтус, великоформатний ламінат чи профілі), відправляються лише на вантажні відділення.

2. Адресна кур’єрська доставка «Нова Пошта»

  • Термін доставки: від 1 до 4 робочих днів.
  • Вартість: за тарифами перевізника для адресної доставки.
  • Умови: кур’єр доставляє замовлення до входу в будинок/під’їзд.

3. Курьєрська / Спеціалізована доставка від «Маркет. М» (для великогабаритних товарів)

Застосовується для крупногабаритних замовлень (ванни, душові кабіни, дверні блоки, великоформатна плитка, чорнові матеріали).

  • Зона доставки: м. Луцьк область / по всій Україні за домовленістю.
  • Термін доставки: 1–3 дні (узгоджується з менеджером при оформленні).
  • Вартість: розраховується індивідуально залежно від об’єму та відстані.

Терміни обробки та відправки замовлень

  • Замовлення, оформлені та підтверджені до 14:00, відправляються в той самий робочий день.
  • Замовлення, підтверджені після 14:00, відправляються наступного робочого дня.
  • Графік відправок: Понеділок — П’ятниця з 09:00 до 18:00. У суботу та неділю відправки не здійснюються (замовлення, прийняті у вихідні, обробляються в понеділок).

Способи оплати

Для вашої зручності ми пропонуємо декілька безпечних способів оплати. Усі розрахунки проводяться виключно у національній валюті України (гривня, UAH).

1. Онлайн-оплата карткою на сайті (LiqPay / WayForPay)

  • Оплата банківською карткою Visa або MasterCard безпосередньо при оформленні замовлення на сайті через захищений платіжний шлюз.
  • Комісія: 0% (комісію платіжної системи сплачує магазин).

2. Оплата за реквізитами (Безготівковий розрахунок на IBAN)

  • Після підтвердження замовлення менеджер надасть вам офіційні реквізити для оплати (рахунок IBAN ФОП/ТОВ).
  • Оплату можна здійснити через будь-який банківський додаток (Приват24, Monobank тощо) або в касі банку.

3. Оплата при отриманні (Накладений платіж)

  • Оплата готівкою або банківською карткою у відділенні перевізника або кур’єру при отриманні товару.
  • Комісія перевізника: Покупець додатково сплачує комісію «Нової Пошти» за послугу грошового переказу (20 грн + 2% від суми переказу).
  • Зверніть увагу: Для деяких категорій товарів (індивідуальне замовлення, відрізні матеріали, колерована фарба) може знадобитися часткова або повна передоплата.

Перевірка товару при отриманні

Будь ласка, завжди обов’язково перевіряйте цілісність упаковки та комплектацію товару при отриманні у відділенні перевізника або в присутності кур’єра:

  • Огляньте товар на наявність механічних пошкоджень (відколи, подряпини, тріщини на сантехніці, плитці чи вікнах).
  • Перевірте відповідність замовленої кількості та комплектації.
  • У разі виявлення пошкоджень складіть Акт про пошкодження (прийому-передачі) разом із співробітником служби доставки та відмовтеся від отримання посилки.

Контакти для питань щодо доставки та оплати

Якщо у вас виникли додаткові запитання, зв’яжіться з нашою службою підтримки:

  • Телефон: +38 (095) 586-97-74
  • E-mail: info@market-m.com.ua
  • Графік роботи: Пн–Пт: 09:00 – 18:00, Сб: 10:00 – 15:00, Нд: вихідний