Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, збереження, обробки та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину «Маркет. М» (далі — «Сайт»).
Ми з повагою ставимося до конфіденційної інформації кожного відвідувача нашого Сайту та прагнемо забезпечити максимальний захист ваших персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та міжнародних стандартів, включаючи вимоги Google Merchant Center.
1. Які персональні дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для виконання вашого замовлення та покращення якості обслуговування:
- Інформація, яку ви надаєте самостійно:
- Прізвище, ім’я та по батькові;
- Контактний номер телефону;
- Адреса електронної пошти (e-mail);
- Адреса доставки замовлення (місто, номер відділення служби доставки або точна адреса для кур’єрської доставки).
- Автоматично зібрана інформація:
- IP-адреса, тип та версія браузера, тип пристрою, операційна система;
- Дані про відвідані сторінки Сайту, час перебування та джерела переходу;
- Файли cookies (для збереження товарів у кошику та аналітики).
2. Цілі обробки персональних даних
Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:
- Оформлення та виконання замовлень: обробка покупки, підтвердження деталей замовлення, організація доставки товарів.
- Клієнтська підтримка: інформування про статус замовлення, відповіді на ваші запити та звернення.
- Покращення роботи Сайту: аналіз користувацького досвіду для оптимізації каталогу та зручності використання Сайту.
- Маркетинг (за вашою згодою): надсилання повідомлень про акції, знижки та оновлення асортименту. Ви можете відмовитися від розсилки в будь-який момент.
3. Передача даних третім особам
Ми гарантуємо: Інтернет-магазин «Маркет. М» ніколи не продає, не передає в оренду та не розголошує ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях.
Передача даних можлива виключно у наступних обмежених випадках:
- Службам доставки (наприклад, «Нова Пошта», «Укрпошта» тощо) — лише в обсязі, необхідному для адресної доставки вашого замовлення.
- Платіжним системам та банкам-эквайєрам — для безпечного проведення онлайн-оплати.
- Вимоги законодавства — у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.
4. Захист персональних даних
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів безпеки для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення:
- Сайт використовує захищене протоколом SSL-шифрування з’єднання (https).
- Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали зобов’язання про нерозголошення.
5. Використання файлів Cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні Сайту. Вони допомагають нам запам’ятовувати товари у вашому кошику, зберігати налаштування та збирати анонімну статистику відвідуваності через аналітичні сервіси (наприклад, Google Analytics).
Ви можете вимкнути збереження cookies у налаштуваннях свого браузера, однак це може призвести до некоректної роботи деяких функцій Сайту (наприклад, кошика покупок).
6. Права користувача та видалення даних
Як суб’єкт персональних даних, ви маєте право:
- Знати, які саме ваші дані обробляються Сайтом;
- Вимагати зміни або оновлення застарілих/некоректних даних;
- Отримати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
- Відкликати згоду на обробку даних та вимагати їх повного видалення.
Щоб подати запит на зміну або видалення ваших персональних даних із нашої бази, надішліть листа на нашу електронну пошту з темою «Видалення персональних даних».
7. Контактна інформація
З усіх питань щодо Політики конфіденційності та обробки персональних даних ви можете звертатися до нас за наступними контактами:
- Назва інтернет-магазину: «Маркет. М»
- Email: info@market-m.com.ua
- Телефон: +38 (095) 586-97-74
- Адреса: Україна, м. Луцьк, вул. Чорновола 44